[vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n
Kiedy ubiega\u0107 si\u0119 o odszkodowanie za op\u00f3\u017aniony lub odwo\u0142any lot?<\/b><\/p>\n<\/div>\n D\u0142ugie godziny sp\u0119dzone na lotnisku w oczekiwaniu na op\u00f3\u017aniony lot? Nie takich wra\u017ce\u0144 spodziewamy si\u0119 po d\u0142ugo wyczekiwanym urlopie. Wa\u017cne jest aby w takiej sytuacji zdawa\u0107 sobie spraw\u0119 z praw przys\u0142uguj\u0105cych podr\u00f3\u017cnym, kt\u00f3re regulowane s\u0105 przez rozporz\u0105dzenia Parlamentu Europejskiego i dotycz\u0105 wszystkich linii lotniczych oraz wiedzie\u0107, jak te prawa od przewo\u017anika mo\u017cemy wyegzekwowa\u0107.<\/p>\n<\/div>\n Co mo\u017cna uzyska\u0107\u00a0 dzi\u0119ki ubezpieczeniu APS?<\/b><\/p>\n Szukasz wi\u0119cej informacji? Zapraszamy tutaj<\/a><\/strong><\/p>\n<\/div>\n Op\u00f3\u017anienie lotu – jakie prawa przys\u0142uguj\u0105 podr\u00f3\u017cnym?<\/b><\/p>\n<\/div>\n Uznanie lotu za op\u00f3\u017aniony jest zale\u017cne od czasu oczekiwania i d\u0142ugo\u015bci naszego lotu co wp\u0142ywa na wysoko\u015b\u0107 nale\u017cnego odszkodowania:<\/p>\n<\/div>\n Poza wymienionymi kwotami odszkodowania ubezpieczenie APS gwarantuje ze strony operatora linii lotniczej obowi\u0105zek opieki nad pasa\u017cerami op\u00f3\u017anionego rejsu w postaci adekwatnej do czasu oczekiwania ilo\u015bci posi\u0142k\u00f3w i napoi, zapewnienie urz\u0105dze\u0144 potrzebnych do wykonania rozmowy telefonicznej, przes\u0142ania faksu lub maila, a w razie konieczno\u015bci noclegu w hotelu i transfer\u00f3w z lotnisko-hotel-lotnisko. W przypadku op\u00f3\u017anienia lotu o ponad 5 godzin linie lotnicze zobowi\u0105zane s\u0105 wedle wyboru pasa\u017cera zapewni\u0107 alternatywny transport do miejsca docelowego podr\u00f3\u017cy oraz zwrot koszt\u00f3w za niewykorzystany lot albo zorganizowa\u0107 lot powrotny oraz zwrot koszt\u00f3w za bilety. Odszkodowanie mo\u017ce zosta\u0107 pomniejszone o po\u0142ow\u0119, je\u015bli op\u00f3\u017anienie nie jest wi\u0119ksze ni\u017c odpowiednio 2, 3 czy 4 godziny. G\u00f3rny limit kwoty odszkodowania za poniesione koszty to 60.000 euro.<\/p>\n<\/div>\n W jakich przypadkach odwo\u0142ania lotu mo\u017cna dochodzi\u0107 odszkodowania<\/b> z tytu\u0142u nieodbytej w terminie podr\u00f3\u017cy?<\/b><\/p>\n W przypadku odwo\u0142ania lotu operator linii lotniczej r\u00f3wnie\u017c jest zobowi\u0105zany do zapewnienia nale\u017cytej opieki na lotnisku, zwrot\u00f3w koszt\u00f3w za poniesione wydatki np. na dodatkowy transport oraz wyp\u0142aty odszkodowania, kt\u00f3rych kwoty s\u0105 identyczne jak w przypadku op\u00f3\u017anienia lotu w odpowiednich d\u0142ugo\u015bciach tras podr\u00f3\u017cy (od 250 do 600 euro).<\/p>\n<\/div>\n Linie lotnicze nie s\u0105 zobowi\u0105zane wobec podr\u00f3\u017cnych je\u017celi pasa\u017cer zosta\u0142 poinformowany o odwo\u0142aniu lotu minimum dwa tygodnie przed terminem lotu, je\u017celi w okresie do siedmiu dni przed lotem zaproponowano mu alternatywne po\u0142\u0105czenie, pozwalaj\u0105ce na osi\u0105gni\u0119cie celu podr\u00f3\u017cy do czterech godzin po planowym terminie przylotu, a nawet je\u017celi informacja o odwo\u0142aniu zostanie podana w terminie kr\u00f3tszym ni\u017c siedem dni a zaproponowany nowy plan podr\u00f3\u017cy zak\u0142ada dotarcie do miejsca docelowego najwy\u017cej dwie godziny p\u00f3\u017aniej ni\u017c pierwotnie.<\/p>\n Prawo do odszkodowania nie przys\u0142uguje r\u00f3wnie\u017c w sytuacjach, gdy odwo\u0142anie lub op\u00f3\u017anienie lotu wyst\u0105pi\u0142o w nast\u0119pstwie si\u0142y wy\u017cszej, kt\u00f3rej skutk\u00f3w nie mo\u017cna by\u0142o unikn\u0105\u0107, pomimo podj\u0119tych dzia\u0142a\u0144 m.in<\/a>.: niekorzystnych warunk\u00f3w meteorologicznych, zagro\u017cenia bezpiecze\u0144stwa, zamkni\u0119cia przestrzeni powietrznej, destabilizacji politycznej lub strajku.<\/p>\n<\/div>\n [\/vc_column_text][vc_message color=”alert-info” style=”rounded”]<\/p>\n Czym jest overbooking i jakie obowi\u0105zki w zwi\u0105zku z nim ci\u0105\u017c\u0105 na przewo\u017aniku?<\/b><\/p>\n<\/div>\n Overbooking ma miejsce gdy linia lotnicza sprzeda wi\u0119cej bilet\u00f3w ni\u017c jest miejsc w samolocie i ma nadkomplet pasa\u017cer\u00f3w. Cz\u0119sto jest to \u015bwiadomy zabieg przewo\u017anik\u00f3w obawiaj\u0105cych si\u0119 strat ze wzgl\u0119du na nie zg\u0142oszenie si\u0119 pasa\u017cer\u00f3w w dniu lotu.<\/p>\n<\/div>\n [\/vc_message][vc_column_text]<\/p>\n Operator linii lotniczej w przypadku odmowy wej\u015bcia na pok\u0142ad z powodu overbookingu w pierwszej kolejno\u015bci powinien poszuka\u0107 pasa\u017cer\u00f3w, kt\u00f3rzy dobrowolnie zrezygnuj\u0105 z miejsca w samolocie w zamian za zwrot koszt\u00f3w biletu lub alternatywne po\u0142\u0105czenie do miejsca przeznaczenia. Je\u015bli zabraknie ochotnik\u00f3w, linia lotnicza zobowi\u0105zana jest do wyp\u0142aty odszkodowania w wysoko\u015bci 250, 400 lub 600 euro w zale\u017cno\u015bci od d\u0142ugo\u015bci trasy adekwatnie o d\u0142ugo\u015bci do 1500 km, od 1500 do 3500 km i powy\u017cej 3500 km.<\/p>\n Ostrzegamy, \u017ce w momencie gdy dobrowolnie odm\u00f3wimy wej\u015bcia na pok\u0142ad i przyjmiemy voucher, przywileje lub got\u00f3wk\u0119 od przedstawiciela linii lotniczej mo\u017cemy straci\u0107 prawo do dochodzenia o odszkodowanie.<\/p>\n Jakie dokumenty s\u0105 potrzebne do poprawnego zg\u0142oszenia szkody w przypadkach wymienionych powy\u017cej:<\/b><\/p>\n
\n
\n<\/b><\/div>\n\n
\nJe\u017celi lot na trasie powy\u017cej 3500 km jest op\u00f3\u017aniony o minimum 4 godziny to g\u00f3rna granica odszkodowania wynosi 600 euro<\/div>\n\n